Privacybeleid – FloraXL
1. Wie zijn wij
FloraXL is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.
Contactgegevens:
E-mail: floraxl@proton.me
Telefoon: +31 6 30144239
2. Welke gegevens verzamelen wij
FloraXL verwerkt persoonsgegevens omdat u gebruikmaakt van onze diensten en/of deze zelf aan ons verstrekt.
Wij verwerken onder andere:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer (optioneel)
- Betaalgegevens
- IP-adres
- Bestelgegevens
3. Doeleinden van gegevensverwerking
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken en verzenden van bestellingen
- Het afhandelen van betalingen
- Het bieden van klantenservice
- Het informeren over wijzigingen van diensten
- Het voorkomen van fraude en misbruik
4. Leeftijdscontrole
Onze webshop is uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Wij kunnen controles uitvoeren om te verifiëren dat aan deze leeftijdsgrens wordt voldaan.
5. Bewaartermijn
FloraXL bewaart persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doeleinden te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld.
- Bestelgegevens: tot 7 jaar (wettelijke administratieplicht)
- Overige gegevens: zolang nodig voor dienstverlening
6. Delen van persoonsgegevens met derden
FloraXL deelt uw gegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Voorbeelden hiervan zijn:
- Bezorgdiensten
- Betaalproviders
- IT- en hostingpartijen
Met deze partijen worden, waar nodig, verwerkersovereenkomsten gesloten.
7. Discretie en verzending
Wij behandelen alle bestellingen en gegevens vertrouwelijk en discreet. Wij streven ernaar om verzending zo neutraal mogelijk te laten plaatsvinden.
Let op: FloraXL heeft geen volledige controle over externe bezorgdiensten en kan geen absolute anonimiteit garanderen.
8. Beveiliging van gegevens
FloraXL neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking tegen te gaan.
9. Uw rechten (AVG)
U heeft het recht om:
- Uw gegevens in te zien
- Uw gegevens te laten corrigeren
- Uw gegevens te laten verwijderen
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Gegevens over te dragen (dataportabiliteit)
U kunt een verzoek indienen via floraxl@proton.me. Wij reageren binnen 30 dagen.
10. Cookies
Onze webshop maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren en gebruik te analyseren.
Indien van toepassing gebruiken wij:
- Functionele cookies
- Analytische cookies
- Marketingcookies (alleen met toestemming)
Bij het eerste bezoek vragen wij toestemming voor het gebruik van cookies.
11. Wijzigingen in dit privacybeleid
FloraXL behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie wordt altijd op de website gepubliceerd.